Politique de Remboursement
Pour connaître précisément les modalités de remboursement, je te recommande de nous contacter directement via leur adresse e-mail : contact@christalchignon.com ou par WhatsApp au +33 7 82 54 91 43.
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat ou de notre service, nous sommes là pour vous aider.
Retours
– Vous avez 14 jours pour retourner un article à compter de la date de réception.
– Pour être admissible à un retour, l’article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
– Les articles personnalisés ou sur mesure (ex : robes de mariée) ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut.
Remboursements
– Une fois que nous aurons reçu votre article, nous vous informerons que nous avons bien reçu votre retour. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement après inspection.
– Si votre demande est approuvée, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement d’origine sous 5 jours ouvrables.
Échanges
Nous remplaçons les articles seulement s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’un échange pour le même article, contactez-nous à contact@christalchignon.com.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (ex. : article défectueux ou incorrect).
Pour toute question, veuillez nous contacter à contact@christalchignon.com.